Продажи зависят от "звезд"
Один сильный менеджер держит результат. Его отпуск или уход сразу создают провал.
Риск: система не масштабируется.
ДМИТРИЙ ГЕРАСИМЕНЯ / СИСТЕМНЫЕ ПРОДАЖИ
Построение и реорганизация
отделов продаж
План. Команда. Управляемый результат.
Строю и пересобираю отделы продаж: связываю план, CRM, команду и контроль. Работаю с предпринимателями и руководителями компаний.
БЕСПЛАТНЫЙ НАБОР50 критериев аудита + калькулятор плана ↗265проектов и систем продаж
26стран - география опыта
13+лет практики
КОМПАНИИ, С КОТОРЫМИ МЫ РАБОТАЛИ
Стоматология МастодонтКомпания " Возим - бай"МКровляИП Стасевич А.А.ООО "Дашкевич - Строй"ЗАО "ВиндоВуд"ООО "ПрофСталь-Строй"ПарусаВсе о стройкеООО "Напольные технологии"ИП ГОРАК АЛЕКСЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧООО "Асинара"ИП Казючиц Андрей ВладимировичSiestaЗОВ Добрая кухняИзюмГлобалДизайнООО "Авто Юнит"ПневмотехПроКлиматМонтажПолная МощностьКапаСити7 videoКомпания "Дом Котлов"ООО "УльтАгро"Онлайн-магазин кожаных сумок и аксессуаров " АprellShop"ДипперЗооБизнесГруппДжиайтексKugooNOHOМаркетинговое агентство " Инсайтика" ( Гродно)ЧПУП " Типография АРС"Издательские системы / MasterPrintARTOX MediaIQ trendI SPEAKМИТСОSMMinsk2019Международная сеть Школа рисования "Графика"ООО "Триумф-Лаб"И.П. Макаревич Д.Я.VizaVizaБаза ОлимпиецБелИнвестБанкИспанское БюроЕрмалкевичКонсалтингRedJacketsИнкрисСама ПриродаInnoVox GMBHИгорь РохлинARTAGED / TechnoWaveDovody.byСантехфорумПридпромБлагодаровАстиконПластификаЛогистика КитайПризменООО ХаммерсмитООО ПАРАДОКС ВОРЛДООО ГрандСевенМоторсООО МакроПрофМетизООО ЭКОЗОНАООО "РКТС-Строй"ООО "ЭЛЕФАНТПЛЮС"СтеклоСтройИнвестООО "Арена-тех"Обучение - Цифра БрокерТриумфРадио ФМ РББЕЛПАКИМПОРТUNITED TRAVELFINSAVE.BYKEBAB FACTORYЧУП Леди ЧизДрайв (автодилер)Школа БиодинамикиSoloEmbragueООО "МеталлПрофСтиль"РуфлэндЧастное унитарное предприятие "Кевория"ООО "Производственная компания Гард"КорвудСтройИдеяДомаБауХауз КонцептООО Центр Электронных ТехнологийЧТУП " ТрейдПрогресс"ООО "Индустрия Стиля"ЕвроЛючиМодульные решенияМебелбелБайкантриООО "АККУМУЛЯТОРНЫЕ РЕШЕНИЯ"БелЭнергоКипКатЦентрЧУП ТелогрейкаПроКейсООО "АйтиГарант"Reboot центрИП Иванцов А.АЧТУП ЗоопланетаКомпания Piano.byVelllo.byЭлитнайлсПроДжампингООО КонтенинтальФэшнВераллиРекламное агентство "Экстра" (Витебск)Онлайн-школа " Контентология"Маркетинговое агентство " LeadMe"Метаморфозы (Петр Осипов)Soul (Польша)MamaMiaCoversLIKE Центр (Минск)Intelekta AkademijaООО БелунидрагметаллБьютиАртООО "ПАРАДАЙС ВОРЛД"КолесоПутешествийСтандарт КачестваМастер-КредитПризывник байБизнесПробуждениеФедерация профсоюзов Беларуси (ФПБ)РыбаКингСергей ХарутаХамелеон byМобил ВорлдПроблескMotoplanetШик АвтобарсмебельBusiness SharksЮркасВИзуаторсМистройООО КераминБелАгропромБанкООО НайскарЧП Силтекс ГруппСтиль Хауз, Кухни ЗОВООО КИВИ ГРУППООО НПО "ПроектКонцепт ПРО"МагостаГруппМногомебельОбучение "Лид Ит" - Обучение в нац банкеОбучение - Мединтерпласт5 мильSagaLUNA MEBELЦЕНТРПОЛGURMAN.HOMEМВ четкостьЮАР (автодилер)
Все 157 компаний и организаций
Почему план не выполняется
Проблема обычно не в одном менеджере, а в самой системе продаж
Если отдел зависит от сильных сотрудников, собственник управляет вручную, а CRM не дает прогноза — рост упирается в архитектуру отдела.
Маркетинг приводит лиды, но деньги теряются
Нет прозрачной связки между рекламой, CRM, действиями менеджера и оплатой клиента.
Риск: бюджет растет быстрее выручки.
Собственник управляет вручную
Сложные сделки, планы, скидки, дожим и контроль ежедневно замыкаются на владельце.
Риск: рост ограничен временем собственника.
Нет точного прогноза выручки
План есть, но непонятно, сколько лидов, сделок и действий нужно для его выполнения.
Риск: управление строится на ощущениях.
Прозрачный путь клиентаОт первого обращения до оплаты
- 01Лид
- 02Контакт
- 03Предложение
- 04Сделка
- 05Оплата
Выберите задачу
Не всем компаниям нужен один и тот же формат работы
Можно начать с аудита, пересобрать действующий отдел, построить продажи с нуля или точечно усилить CRM, команду, обучение и автоматизацию.
01
Аудит отдела продаж
Найти точки потерь, причины невыполнения плана и приоритеты изменений.
Найти точки потерь → 02Отдел продаж с нуля
Финмодель, CRM, найм, KPI, обучение и запуск самостоятельной команды.
Построить отдел → 03Реорганизация отдела
Пересборка действующей системы без остановки текущих продаж.
Пересобрать продажи → 04CRM и аналитика
Воронка, управленческие отчеты, прогноз, дисциплина и контроль сделок.
Настроить контроль → 05ИИ и автоматизация
Контроль коммуникаций, автоматизация рутины и сигналы для руководителя.
Автоматизировать рутину → 06Обучение продажам
Развитие менеджеров и РОПа на реальных звонках, сделках и показателях.
Усилить команду → 07Подбор и адаптация
Система найма, профиль кандидата, оценка, ввод в должность и выход на план.
Выстроить найм →Принцип работы
Отдельная CRM или обучение сами по себе редко решают проблему. Нужна связка экономики, маркетинга, процессов, людей и управления.
Система вместо хаоса
Шесть модулей, которые связываем в единый контур управления продажами
Отдельная CRM или обучение сами по себе редко решают проблему. Нужна связка экономики, маркетинга, процессов, людей и управления.
Стратегия и финансовая модель
Цели, декомпозиция плана, продуктовый портфель, маржа и необходимая экономика отдела.
Маркетинг и ROMI
Количество лидов, CPL, CAC, качество каналов и связь затрат с фактической выручкой.
CRM и аналитика
Воронка, этапы, задачи, причины отказов, следующий шаг, прогноз и отчеты.
Команда и найм
Роли, профиль сотрудника, подбор, адаптация, обучение и требования к результату.
РОП и управление
План-факт, KPI, планерки, прогноз, контроль качества и действия по отклонениям.
ИИ и автоматизация
Автоматический контроль коммуникаций, рутины, отчетов и сигналов для руководителя.
Карта потерь
Показываем, где бизнес уже заплатил за клиента, но не получил деньги
На диагностике считаем фактическую воронку и определяем, на каких этапах теряется наибольший объем потенциальной выручки.
Демонстрационная модель воронкиАнализ потерь
Лиды
100
−22 контакта
Контакт
78
−26 клиентов
Квалификация
52
−31 не дошли до предложения
Предложение
21
−13 сделок
Продажа
8
ВНЕДРЕНИЕ / 4 ЭТАПА
Из разрозненных действий
в управляемую систему
Выберите этап и посмотрите, что меняется в работе отдела.
01
ЭТАП 01
Находим точки потери денег
Проверяем воронку, CRM, звонки и работу команды.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАКарта проблем и приоритетов роста.
02
ЭТАП 02
Собираем целевую модель
Связываем финансовый план, структуру отдела, роли и показатели.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПААрхитектура системы и план изменений.
03
ЭТАП 03
Переводим решения в работу
Настраиваем CRM, скрипты, найм, мотивацию и контроль качества.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАПроцессы, которые команда использует каждый день.
04
ЭТАП 04
Закрепляем управление
Обучаем команду и РОПа, запускаем план-факт и регулярные разборы.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАРуководитель видит результат и управляет отклонениями.
Диагностика → система → внедрение → управление
Реальные проекты
Кейсы и отзывы: новые видео первыми
Записи с представителями компаний. Дата под видео — дата публикации на YouTube.
Видео опубликовано 15.09.2026
Радио Юмор ФМ
Смотреть кейс на YouTube ↗
Видео опубликовано 14.09.2026
МакроПрофМетиз
Смотреть кейс на YouTube ↗
Видео опубликовано 14.09.2026
FINSAVE.BY
Смотреть кейс на YouTube ↗
Видео опубликовано 14.09.2026
ЦЕНТРПОЛ
Смотреть кейс на YouTube ↗
Видео опубликовано 14.09.2026
Призмен
Смотреть кейс на YouTube ↗
Видео опубликовано 14.09.2026
LUNA MEBEL
Смотреть кейс на YouTube ↗Еще 6 подробных разборов с результатами
Розничная торговля
Диппер
14% → 32%
конверсия в продажу
По данным кейса компании. Период измерения в материалах не указан.
Что изменили в отделе +
- Исходная задача
- Менеджеры консультировали клиентов, но не доводили общение до продажи.
- Что внедрили
- Пересобрали мотивацию, внедрили план-факт, ежедневную отчетность и планерки. Ввели в должность руководителя отдела продаж.
Смотреть видеоотзыв компании ↗Строительство
МКровля
В 1,5–2 раза
выросла выручка
По данным кейса компании. Период роста в материалах не указан.
Что изменили в отделе +
- Исходная задача
- В одноступенчатом отделе продаж не было системной организации работы.
- Что внедрили
- Разделили функции лид-менеджеров и менеджеров по продажам. Внедрили скрипты и ежедневные планерки.
Смотреть видеоотзыв компании ↗Производство
КатЦентр
Алексей Поклад, основатель
Управляемый отдел
структура, отчетность и ответственность
Распределили задачи между отделами и выстроили систему оценки работы менеджеров.
Что изменили в отделе +
- Исходная задача
- Руководителю не хватало понятной системы оценки работы менеджеров и взаимодействия отделов.
- Что внедрили
- Внедрили карты работы сотрудников, отчетность, систему мотивации и воронку. Распределили задачи и ответственность.
Смотреть видеоотзыв компании ↗Маркетинговое агентство
Инсайтика
Павел Навойчик, основатель
×3
выручка за период июль–октябрь
По данным кейса компании. Год в материалах не указан.
Что изменили в отделе +
- Исходная задача
- План продаж не выполнялся. Не хватало оцифровки, единой мотивации и распределения ответственности.
- Что внедрили
- Ввели план-факт на месяц, неделю и день. Настроили отчетность, CRM, скрипты, мотивацию и систему найма.
Смотреть видеоотзыв компании ↗Музыкальные инструменты
Piano.by
Иван Манько
47%
достигнутая конверсия в продажу
По данным кейса компании. Это итоговая конверсия, а не величина ее прироста.
Что изменили в отделе +
- Исходная задача
- Отдел не выполнял план или выполнял его частично.
- Что внедрили
- Внедрили CRM, контроль качества звонков, ежедневные отчеты и планерки. Наняли двух менеджеров и собрали базу знаний.
Интернет-магазин
AprellShop
130%
выполнение плана продаж за октябрь
По данным кейса компании: план перевыполнен на 30%. Год в материалах не указан.
Что изменили в отделе +
- Исходная задача
- CRM не закрывала потребности команды, план продаж выполнялся частично.
- Что внедрили
- Пересобрали воронки CRM, мотивацию и планирование. Внедрили скрипты дополнительных продаж и контроль качества заявок.
БИБЛИОТЕКА ПРАКТИКИ
59 из 265 проектов в разных нишах
Построение отделов, обучение и консалтинг. Форматы участия различаются; цифры результатов раскрыты в подробных кейсах выше.
Международный опыт
26 стран.
Продажи без границ.
Маркетинг, менеджмент и продажи на рынках СНГ, Европы и Северной Америки.
На карте - 19 названных стран из общей географии опыта. Выберите регион или страну, чтобы рассмотреть ее подробнее.Контуры: Natural Earth. Флаги: FlagCDN.
БЕСПЛАТНО / ДЛЯ СОБСТВЕННИКА И РУКОВОДИТЕЛЯ
Проверьте систему продаж по 50 критериям
Найдите пробелы в CRM, работе команды и управлении. Рассчитайте, сколько обращений и сделок нужно для выполнения плана.
- Чек-листCRM, команда, экономика и управление
- КалькуляторВыручка → сделки → нагрузка команды
50 критериев и расчет плана доступны прямо на странице, без регистрации.
01 / САМОПРОВЕРКА50критериев отдела продаж
02 / РАСЧЕТКалькулятор планаСделки → обращения → нагрузка команды
Кейсы по вашей задаче
Нужны примеры внедрения? Оставьте контакты и запросите подборку проектов. Чек-лист и калькулятор слева доступны без заявки.
Рабочий набор: чек-лист и калькулятор плана
ДМИТРИЙ ГЕРАСИМЕНЯ / ИНСТРУМЕНТЫ СОБСТВЕННИКАОт плана продаж
От плана продаж
к управляемой системе
50 критериев самопроверки и калькулятор декомпозиции. Отмечайте только то, что можете подтвердить отчетом, регламентом или реальной практикой команды. Незаполненные пункты - темы для проверки, а не диагноз бизнеса.
Калькулятор плана
Расчет не учитывает сезонность, повторные продажи и длительность сделки. Все суммы вводите в одной валюте. Конверсию берите по сопоставимым завершенным периодам.
Экономика и план
Маркетинг и воронка
CRM и дисциплина
Команда и технология
Управление и развитие
Как использовать результат
Выберите три пробела с наибольшим влиянием на прибыль. Для каждого назначьте ответственного, срок и показатель, который проверите после изменения.
Перед стартом
Как понять, какой формат работы нужен именно вашей компании
На первой диагностике определяем объем задачи и не предлагаем полноценную пересборку, если достаточно точечной настройки.
Если отдела еще нет?
Начинаем с финансовой модели, структуры, CRM, найма и запуска команды — это сценарий построения отдела с нуля.
Если отдел уже работает, но не выполняет план?
Сначала проводим диагностику. После нее понятно, нужна точечная настройка или полноценная реорганизация.
Можно начать только с CRM?
Да, если проблема действительно в воронке, дисциплине и аналитике. CRM не должна внедряться отдельно от логики продаж.
Можно усилить только менеджеров или РОПа?
Да. Обучение строится на реальных звонках, сделках, показателях и управленческих задачах вашей команды.
ЭКСПЕРТ / ПРАКТИК / АВТОР
Дмитрий
Герасименя
Помогаю собственникам и руководителям связать маркетинг, команду и продажи в управляемую систему роста.
13+лет практики
265проектов
26стран
Построение и реорганизация отделов
От диагностики и финансовой модели до CRM, найма, обучения и регулярного управления. 6500+ собеседований и оценок сотрудников.
Конференции и обучение
Один из организаторов SALES CONF с 4000+ участников. Обучаю менеджеров, руководителей и собственников на реальных задачах бизнеса.
Публичные разборы бизнеса
Совместный бизнес-марафон с "Про Бизнес": диагностика компаний, изменения в работе отделов и опубликованные результаты. Материалы доступны ниже.
Автор профессиональной инициативы
Инициатор и основатель Всемирного дня продавца - международной инициативы признания профессии. Открыть страницу проекта ↗
ПУБЛИЧНАЯ ЭКСПЕРТИЗА
Практика в открытом доступе
Эфиры, статьи и разборы компаний - с прямыми ссылками на первоисточники.
01
ТЕЛЕВИДЕНИЕ
5 записейЭфиры на "Беларусь 2"
02
ПУБЛИКАЦИИ И БИЗНЕС-МАРАФОН
9 материаловКомпании, изменения, результаты
Бизнес-марафон · Итоги
Результат за 1,5 месяца: итоги эксперимента по перестройке отделов продаж
Читать материал ↗Бизнес-марафон · СтартЭти компании на ваших глазах перетряхивают отделы продаж
Читать материал ↗Бизнес-кейсРеальный бизнес-кейс рекордных продаж в очень жестких условиях
Читать материал ↗Еще 6 публикаций в «Про Бизнес»
Разбор ошибок
70% бизнесов совершают эти ошибки. Проверьте, какие из них допускаете вы
Читать материал ↗Бизнес-марафон · Управление«РОП тянет на себе все»: почему не растут продажи
Читать материал ↗Бизнес-марафон · ДиагностикаЧто бывает, если не «дожимать» клиентов
Читать материал ↗Найм и команда10 ошибок найма, или Как подарить идеального сотрудника конкурентам
Читать материал ↗Бизнес-марафон · РешенияРОП делал 60% общего плана, а его все равно заменили
Читать материал ↗Бизнес-марафон · КейсКак компания пережила форс-мажор и сумела нарастить продажи
Читать материал ↗03
ПОРТАЛЫ И ИНТЕРВЬЮ
Статьи и видеоВзгляд на управление продажами
Авторская статьяBiz360
ВидеоинтервьюБизнесТолк
30 ошибок в построении отдела продаж
Читать материал ↗Авторская публикацияvc.ruКак навести порядок в продажах
Читать материал ↗Практический разборBusiness PROЧто происходит, если не доводить клиента до решения
Читать материал ↗Как выжать максимум из отдела продаж
Смотреть интервью ↗23СЕНТЯБРЯПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ИНИЦИАТИВА
АВТОР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ИНИЦИАТИВЫ
Продажи - профессия,
которой стоит гордиться.
Дмитрий Герасименя - инициатор и основатель Всемирного дня продавца: международной инициативы для менеджеров по продажам, руководителей и коммерческих команд.
Узнать об инициативе ↗Следующий шаг
Диагностика продаж и стратегия роста
Разберем маркетинг, менеджмент и продажи вашей компании. Результат встречи - диагностика отдела и стратегия роста с приоритетами действий.
✓Найдем основные точки потери денег и лидов
✓Оценим CRM и качество воронки
✓Проверим загрузку и структуру команды
✓Определим ограничения руководителя и РОПа
✓Расставим приоритеты изменений на ближайшие 30–45 дней
Сначала считаем текущую модель и только после этого определяем: нужен аудит, реорганизация, CRM, обучение или полноценное построение отдела.
Записаться на диагностику
Оставьте контакты — свяжемся и уточним исходные данные.