01 Внимание
Потолок роста
Лидов и менеджеров становится больше, а выручка перестает расти пропорционально.
Реорганизация отдела продаж
Пересоберем действующий отдел продаж без остановки текущих продаж
Находим ограничения в воронке, CRM, команде и управлении. Сохраняем то, что уже работает, и последовательно меняем слабые звенья без резкого обнуления процессов.
✓Не останавливаем действующие продажи.
✓Не увольняем команду "с порога".
✓Сначала считаем точки потерь, потом меняем систему.
Пересборка без остановки продаж Процесс активен
ДОРИСК
Выполнение плана72%
CRMхаос
Командазвезды
Управлениевручную
ПЕРЕСБОРКА45 дней
Аудит узких мест01
Новая воронка и CRM02
KPI, роли и стандарты03
РОП и контроль04
ПОСЛЕСИСТЕМА
Прогноз96%
CRMпрозрачна
Командапо ролям
УправлениеРОП
Диагностика
Как понять, что отдел уже перерос свою текущую систему
Эти симптомы обычно означают, что точечных правок уже недостаточно: нужно пересобирать саму архитектуру продаж.
02 Критический риск
Зависимость от сильных менеджеров
Большая часть результата держится на 1–2 сотрудниках, а новые продавцы долго не выходят на план.
03 Внимание
CRM не дает прогноза
Сделок много, стадий много, но прогноз по месяцу все равно собирается вручную.
04 Критический риск
Собственник остается главным РОПом
Скидки, сложные сделки, планы, дожим и контроль ежедневно замыкаются на владельце.
Что именно пересобираем
Шесть зон, которые определяют управляемость действующего отдела
Не лечим симптомы отдельно. Смотрим, как связаны воронка, CRM, команда, технология продаж, KPI и работа руководителя.
Воронка и конверсии
Фиксируем реальные этапы, нормативы переходов и точки, где деньги выпадают из процесса.
Результат: понятна декомпозиция плана и узкие места.
CRM и прозрачность
Перестраиваем этапы, задачи, следующий шаг, причины отказа и обязательные данные.
Результат: CRM дает реальную картину и прогноз.
Команда и роли
Разделяем ответственность, убираем дублирование и определяем нагрузку на каждую функцию.
Результат: каждый отвечает за конкретный коммерческий показатель.
KPI и мотивация
Связываем оплату не с активностью ради активности, а с планом и ключевыми действиями.
Результат: мотивация поддерживает нужное поведение команды.
Технология продаж
Квалификация, презентация, работа с возражениями, дожим и повторные касания.
Результат: сильные практики становятся стандартом отдела.
РОП и управление
План-факт, прогноз, планерки, контроль качества и действия по отклонениям.
Результат: управление переходит от собственника к системе.
Поэтапная пересборка
Меняем систему поэтапно, чтобы не уронить текущую выручку
Каждый этап отвечает на три вопроса: что меняем, что сохраняем и какой управленческий результат получаем.
Фиксируем точку А
Сначала понимаем фактическую модель, а не предположения команды.
Проектируем новую модель
Собираем целевую архитектуру и последовательность перехода.
Меняем слабые процессы
Последовательно вводим изменения в текущий клиентский поток.
Усиливаем команду
Оставляем сильное и достраиваем недостающие компетенции.
Передаем управление РОПу
Закрепляем систему регулярного менеджмента и контроля.
После реорганизации
Что остается в компании после проекта
Не презентация и рекомендации, а работающий набор управленческих инструментов, которыми команда пользуется каждый день.
Подключено
Финмодель
План, маржа, численность, нагрузка и экономика отдела.
Подключено
CRM
Воронка, этапы, задачи, статусы, причины отказов и прогноз.
Подключено
Команда
Роли, KPI, мотивация, адаптация и требования к сотрудникам.
Подключено
Продажи
Стандарты коммуникаций, дожим, повторные касания и ОКК.
Подключено
Управление
РОП, план-факт, прогноз, планерки и действия по отклонениям.
Результаты пересборки
Когда меняется система, меняются коммерческие показатели
Показываем результат через исходную проблему, внедренные изменения и конечный коммерческий эффект.
Логистика +50% выручки
Было
Хаотичная работа с действующей базой и потерянные клиенты.
Пересобрали
Планы, отчетность, клиентскую базу и возврат потерянных клиентов.
Результат
Рост выручки за счет системной реактивации клиентской базы.
Производство +30% конверсии
Было
Низкая конверсия и высокая стоимость привлеченного клиента.
Пересобрали
Структуру отдела, планерки, сегментацию базы и контроль показателей.
Результат
Конверсия в продажу выросла после внедрения новой модели.
Корпоративные услуги Управление → РОП
Было
Ключевые решения, контроль и сложные сделки держались на собственнике.
Пересобрали
Роли, управленческий ритм, план-факт, контроль качества и KPI.
Результат
Операционное управление продажами передано руководителю отдела.
Чек-лист для собственника
25 признаков, что отдел продаж пора не донастраивать, а пересобирать
Быстрая самодиагностика для действующего отдела: помогает понять, где уже недостаточно точечных изменений.
✓CRM и реальная прозрачность сделок
✓Воронка и конверсии по этапам
✓Загрузка и структура команды
✓Зависимость от сильных менеджеров
✓Работа РОПа и управленческий контроль
✓Прогноз продаж и выполнение плана
После заявки отправим чек-лист и короткую инструкцию, как оценить текущую систему.
Получить чек-лист пересборки
25 критериев проверки действующего отдела продаж.