Отдел продаж под ключ: от финансовой модели до управляемой команды
Проектируем и внедряем CRM, воронку, финансовую модель, систему найма, мотивацию, обучение и управленческий ритм. За первые 45 дней создаем рабочий контур, который позволяет собственнику управлять продажами через цифры, а не ежедневный микроменеджмент.
Предварительно разберем задачу, масштаб отдела и экономику проекта. Без типовой презентации.
250+ проектов по построению и усилению отделов продаж в СНГ, Европе, США и Канаде
Почему отдел продаж не выполняет план, даже когда заявок достаточно
Проблема редко находится в одном скрипте или отдельном менеджере. Обычно деньги теряются на стыке CRM, маркетинга, найма, мотивации и ежедневного управления.
CRM не отражает реальность
Сделки ведутся формально, причины потерь не фиксируются, а прогноз строится на ощущениях руководителя.
Продажи держатся на «звездах»
Клиенты, договоренности и технология сосредоточены у нескольких людей. Их уход создает прямой риск для выручки.
Найм не дает сильных сотрудников
Нет профиля, ассессмента и управляемого ввода в должность. Компания месяцами оплачивает слабую адаптацию.
РОП управляет интуитивно
Планерки превращаются в обсуждение проблем, а конверсии, активности и качество сделок остаются без контроля.
Строим не набор инструментов, а систему генерации прибыли
Каждый элемент должен работать в общей экономике бизнеса. Переключите вкладки, чтобы увидеть четыре ключевых контура проекта.
Финансовая модель и декомпозиция
Переводим план продаж из пожелания в расчетную систему: выручка, валовая прибыль, средний чек, конверсии, цикл сделки и необходимые активности каждого сотрудника.
- план-факт по выручке и валовой прибыли;
- декомпозиция до дня и менеджера;
- стоимость отдела и точка окупаемости;
- оперативный дашборд собственника и РОПа.
Экономика маркетинга и продаж
Связываем источники лидов с реальными продажами, маржинальностью и возвратом инвестиций. Отдел маркетинга получает обратную связь не по ощущениям, а по качеству и экономике лидов.
- CPL, CAC и ROMI по каналам;
- конверсия «лид → квалификация → продажа»;
- единые определения качественного лида;
- регламент взаимодействия маркетинга и продаж.
HR-машина и мотивация
Создаем воспроизводимый процесс найма и вывода в должность. Мотивация связывает доход сотрудника с результатом, который важен компании, а не с формальным количеством действий.
- профиль менеджера и РОПа;
- многоступенчатая оценка кандидатов;
- план адаптации и контрольные точки;
- оклад, процент, KPI и грейды.
ИИ и автоматизация без модных игрушек
Автоматизируем только то, что дает измеримую пользу: контроль качества, расшифровку звонков, подготовку follow-up, поиск отклонений и сокращение ручной отчетности.
- транскрибация и анализ коммуникаций;
- автоскоринг звонков по критериям;
- черновики писем и следующих касаний;
- сводки для РОПа и собственника.
Первый управляемый контур — за 45 дней
Полный срок зависит от размера команды, состояния CRM и необходимости найма. Но уже в первые 45 дней компания получает базовую систему управления продажами.
Диагностика
Воронка, CRM, звонки, команда, финансы, маркетинг и управленческие процессы.
Проектирование
Финансовая модель, структура отдела, KPI, воронка и архитектура внедрения.
Инструменты
CRM, скрипты, регламенты, отчеты, мотивация и материалы руководителя.
Команда
Оценка действующих сотрудников, найм, обучение, практика и аттестация.
Управление
Планерки, ОКК, разбор сделок, контроль показателей и передача системы.
Кейсы построения отделов продаж: измеримые результаты B2B-компаний
В прототипе указана структура кейсов. До публикации каждый результат должен быть подтвержден периодом, исходной базой и разрешением клиента.
Возврат клиентской базы
Рост конверсии
Выход собственника из продаж
* Финальные цифры и формулировки необходимо подтвердить перед публикацией.
CRM · планы · мотивация · управление · качество коммуникаций
Оцените скрытый потенциал отдела продаж
Получите калькулятор декомпозиции плана и чек-лист аудита из 50 критериев. Они покажут, какие элементы системы требуют проверки в первую очередь.
Дмитрий Герасименя
Эксперт по построению и реорганизации отделов продаж, предприниматель и стратегический консультант.
- 13+ лет в B2B- и B2C-продажах, управлении коммерческими командами и систематизации бизнеса
- 250+ проектов по построению и усилению отделов продаж в разных нишах и странах
- 6500+ собеседований менеджеров, руководителей отделов продаж и ключевых сотрудников
- Лично участвует в диагностике, проектировании и внедрении ключевых коммерческих изменений
Экспертные статьи, интервью и кейсы публикуют:
Дмитрий Герасименя · системные продажи 
Спикер бизнес-конференций 
Корпоративные воркшопы В прототипе две репортажные карточки обозначены стилизованными визуалами. Перед публикацией их нужно заменить подтвержденными фотографиями с выступлений и сессий.
СМИ и телеканалы: публикации, интервью и экспертные эфиры
Дмитрий Герасименя выступает автором и экспертом в деловых медиа, участвует в интервью, бизнес-разборах и телевизионных эфирах по вопросам продаж, найма и управления коммерческими командами.
Кейсы и экспертные материалы о системных продажах
Практические разборы построения отделов продаж, управляемости и роста бизнес-показателей.
Открыть публикацию ↗Построение отдела продаж, найм и управление
Авторские материалы для собственников и руководителей о системных ошибках в продажах и найме.
Открыть материал ↗Как навести порядок в продажах и управлять системой
Авторская публикация о CRM, регламентах, цифрах и снижении зависимости бизнеса от отдельных сотрудников.
Открыть колонку ↗Цикл «Прокачка отделов продаж»
Совместный практический марафон: аудит компаний, выявление потерь и внедрение изменений в работу отделов.
Открыть спецпроект ↗Как выжать максимум из отдела продаж
Большое интервью о декомпозиции, конверсии, CRM, маркетинге и управлении отделом по цифрам.
Смотреть интервью ↗Экспертные эфиры и комментарии
Участие в телевизионных и видеоэфирах в качестве эксперта по продажам, построению команд и коммерческому управлению.
Подтвержденная медийная экспертизаНачните с диагностики модели продаж
Оставьте данные о компании и задаче. Дмитрий лично ознакомится с запросом, после чего команда определит, нужен ли полноценный проект «Отдел продаж под ключ» или достаточно отдельного формата работы.